Семінар-практикум «9 сфер успіху дитячого центру/ садочку»

1. Стратегічний маркетинг та стратегія бізнесу (Сорокіна Тетяна)
  • Цільова аудиторія бізнесу
  • Унікальна торгова пропозиція
  •  Розробка та фіксація стратегії розвитку бізнесу
  •  Цінова політика закладу
  •  Стратегічні сесії
2. Лідогенерація, PR та аналітика (Сорокіна Тетяна)
  •  Стабільний потік заявок на ваші послуги
  • Стратегія та механізм залучення нових клієнтів
  •  Рекламні канали
  • Свято, як елемент залучення клієнтів
  • Архітектура маркетингової воронки: шлях клієнта з урахуванням кожного торкання
  • Системне інвестування в рекламу щомісячно
  • Системна аналітика, середній чек та життєва цінність клієнта
3. Команда та HR (Омельчук Анастасія)
  • Система найму, відбору та адаптації нових співробітників
  • Навчання та розвиток команди
  • Функціонал кожного з команди
  • Як виміряти результат діяльності співробітника
  • Мотивація чи дисципліна? Як обрати?
4. Система продажів та відділ продажу (Лимарь Ольга)
  • План продажу на місяць/ тиждень
  • Перший абонемент.  Хто продає?
  • Що таке скрипт? І для чого він потрібен?
  • Різновиди та алгоритм створення скриптів
  • Прийоми активного слухання
  • Скрипти адміністратора та педагога
  • Робота із запереченнями
5. Особиста ефективність власника (Сорокіна Тетяна)
  • Процент неефективності власника дитячого закладу
  • Функції та задачі власника бізнесу
  • Системний розвиток бізнесу
  • Компоненти ефективного управління бізнесом
6. Клієнтський сервіс та клієнтоорієнтованість (Нестеренко Оксана)
  • Аватар клієнта (хто наш клієнт та які його потреби)
  •  Стандарти роботи команди та специфіка роботи кожного працівника особисто
  • Правила клубу/ садочку та як вони впливають на створення сприятливої атмосфери в клубі/ садку
  • Елементи friendly сервісу
7. Фінанси та фінансовий менеджмент (Янишена Катерина)
  • Управління фінансами: чому це важливо і для чого це потрібно.
  • Баланс вашого бізнесу: що ви маєте і звідки ви це берете
  • Прибутковість та ефективність: структура витрат та доходів, фінансовий результат.
8. Управління закладом/ менеджмент (Сорокіна Тетяна)
  • Правила комунікації серед співробітників
  • Стандарти та корпоративні правила компанії
  • Система контролю та виконавча дисципліна
  • Бізнес-процеси. Що це? І наскільки їх важливо прописувати.
9. Виробництво та створення послуги. Методична робота (В’юнник Вікторія)
  • Яким чином методист впливає на якість вашого проекту?
  • Відбір кадрів (професійна співбесіда, як її провести? Які запитання задавати різним спеціалістам?)
  • Навчання кадрів (чому саме вчить методист? Яким чином корегує роботу кадрів?)
  • Сучасні і перевірені методики навчання та розвитку дитини (знайомство із методиками: ТРВЗ, МакотоШичіда, М. Монтесорі,Г.Домана, Л. Шелестової тощо)
  • Яким чином здійснюється контроль за якістю навчального процесу? (внутрішня документація проекту?)
  •  Робота методиста с батьками.

Програма семінару – практикуму:

Перший день (19 травня)

9.30 – 10.00 Реєстрація учасників

10.00 – 10.30 Знайомство

10.30 – 11.30 Стратегічний маркетинг та стратегія бізнесу

11.30 – 11.45 Кава-брейк

11.45 – 13.00 Лідогенерація, PR та аналітика

13.00 – 14.00 Обід

14.00 – 15.00 Команда та HR

15.00 – 16.00 Система продажів та відділ продажу

16.00 – 16.15 Кава-брейк

16.15 – 17.30 Особиста ефективність власника

17.30 – 18.00 Відповіді на запитання

 

Другий день (20 травня)

10.00 – 11.30 Клієнтський сервіс та клієнтоорієнтованість

11.30 – 11.45 Кава-брейк

11.45 – 13.30  Фінанси та фінансовий менеджмент

13.30 – 14.30 Обід

14.30 – 16.00 Управління закладом/ менеджмент

16.00 – 17.45 Виробництво та створення послуги. Методична робота

17.45 – 18.00 Заключне слово Сорокіної Тетяни

 

Дата семінару: 19 – 20 травня

Час: 10.00 – 18.00

Вартість: 3000 грн

при оплаті до 11 травня – 2300 грн, до 17 травня – 2500 грн.

Спікери: Сорокіна Тетяна, В’юнник Вікторія, Янишена Катерина, Лимарь Ольга, Омельчук Анастасія, Нестеренко Оксана.

Адреса проведення: вул. Радунська 8/13 Англійський садок «Тотоша»

Запис на семінар

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *