Продолжительность — с 10.00 до 18.00
- Формирование цели и задачи детского центра. Выделение основных и второстепенных форм работы.
- Маркетинг; дополнительные источники доходов.
- Основные задачи руководителя.
- Необходимая документация для ведения деятельности центров.
- Подбор персонала.
- Формирование запроса на поиск персонала.
- Этапы отбора.
- Подготовка персонала.
- Внутренняя документация.
- Скрипты администратора.
- Формы заключения взаимоотношений с персоналом.
- Книга входящих/ исходящих звонков.
- Формирование базы данных.
- Учет пособий.
- Финансовая отчетность деятельности клуба.
- Внешняя взаимосвязь (налоговая, пенсионный фонд).
- Внутренняя отчетность (книга регистрации финансов, электронная программа).
- Начисление зарплаты и ее учет.
- Формирование коллектива.
- Взаимоотношения в коллективе (внутренние конфликты, пути их разрешения).
- Формы сохранения специалистов и их привлечение.
- Проведение педсоветов и методический обмен информацией.
- Клубная этика.
- Привлечение новых клиентов. Разные формы подачи рекламной информации.
- Методическая база клуба.
- Формирование клубной программы.
- Обучение специалистов.
- Составление расписания с наиболее эффективным использованием времени.
- Упорядочивание базы методических материалов.
- Пополнее базы материалов.
- Подача информации о детском центре и коррекция сайта.
- Взаимоотношения с родителями.
- Клуб для родителей (лекции).
- Проведение совместных праздников.
- Ответы на вопросы.
После семинара каждый участник получит следующие материалы (в печатном и электронном варианте):
- скрипты администратора;
- варианты договоров;
- анкеты.
Семинар проводит Лыско Наталия Николаевна.
Все участники получают сертификаты про участие в семинаре.
Даты ближайших семинаров и цены смотрите в разделе “Расписание”.
