Курс «Успешный детский центр. Всё работает?!»

Длительность семинара — с 10.00 до 17.00 (обед 14.00 — 15.00)
Форма обучения — смешанная (семинар + тренинг + практикум)

Курс состоит из двух дней:

1-й день: Подготовка к открытию и первый год работы
2-й день: Администрирование и учёт в детском центре

Подготовка к открытию и первый год работы
(1-й день)

1. Организация и руководство детским центром. Вы узнаете:
   • «Центр», «Клуб», «Школа» — что лучше и в чём различие? Виды деятельности.
   • Миссия. Стратегия. Планирование.
   • В одиночку или с партнёром
   • Страхи руководителя
   • Бизнес-процессы центра: организационная структура, должности, обязанности, ответственность, планирование, контроль, учёт, расписание.
   • Планирование дохода. Минимальный и максимальный набор курсов, приносящих прибыль.
   • Работающие услуги, приносящие дополнительную прибыль
   • Риски и возможные проблемные зоны. Способы их решения.
   • Рекламные фишки, партнёрство, печатная продукция в центре.
   • Как снизить расходы в первый год работы, что необходимо в первую очередь и на чём можно сэкономить, распределение затрат на год.
   • Этапы лицензирование центра. Ведение документации после лицензирования.
   • Как оборудовать помещение: комнаты, приёмная, санузел с учётом САНПИН.
2. Мотивация и работа с персоналом детского центра
   • Значимость мотивации сотрудников в успешности бизнеса
   • Зарплата — как формировать зарплату в условиях рынка труда
   • Бонусы и прочие способы денежной мотивации
   • Нематериальная мотивация — как сделать так, чтоб от вас не уходили сотрудники!
   • Работа с персоналом:
     • собрания, педсоветы, лекции, тренинги, семинары, праздники.
     • обучение и повышение квалификации администраторов, педагогов

Администрирование и учёт в детском центре
(2-й день)

1. Подготовка администраторов детского центра:
   • Администратор! — Какой он? Портрет администратора.
   • Роль администратора в детском центре: функции и обязанности, зона ответственности администратора.
   • Практика:
     • Игра «Добрый/злой администратор»
     • Презентация — отрабатываем навыки встречи новых посетителей, знакомство с центром и услугами
     • Приём звонков — тренируем навыки вести телефонные переговоры, работаем с возражениями
     • Алгоритм работы администратора: приём новых посетителей, запись и дальнейшая работа с клиентами
     • Поиск администратора в ваш центр
       3 важных вопроса соискателю, которые решают всё!
     • На что опираться при подборе администратора
   • Подготовка к работе администраторов:
     • 3 важных правила для успешной работы администратора
     • Инструкция по обучению и подготовке администраторов с рекомендациями. Вам только остаётся следовать этапам инструкции и вы сможете подготовить отличный персонал для работы!
   • Немного о:
     • Совмещение должностей: руководитель-администратор, педагог-администратор, педагог-руководитель…
     • О педагогах детского центра: поиск, обучение и внедрение в работу
     • Структура работы детского центра: зона ответственности каждого сотрудника и кто кому подчиняется.
     • Нестандартные ситуации:
       • Конфликты с родителями/педагогами
       • Педагог не явился на занятие
       • Пришло слишком много новых детей
       • Сломалась техника
2. Учёт в детском центре: способы и методы
   • Необходимая документация для ведения деятельности центров
   • Дополнительная документация
   • Бумажный и электронный учёт
   • Практикум “Работа в электронных таблицах” — работа с ноутбуками.
   • Финансовый контроль
   • Удалённый контроль над работой центра

Мы не используем покупные программы! Но мы знаем, как удалённо следить за работой центра! Мы сможем научить вас эффективному взаимодействию со своими администраторами! Вам и вашим администраторам такой способ сотрудничества очень понравится! Это просто и удобно!

Для участия во втором дне тренинга приветствуется наличие ноут/нет бука с возможностью подключения к WI-FI.

На тренинге каждый участник получит доступ к материалам, в котором будут даны шаблоны таблиц для учёта и администрирования детских центров.

После тренинга вы сможете заказать установку таблиц учёта для вашего центра. Входит тех.помощь на протяжении 1 месяца от начала работы по данным таблицам.

На тренинге у вас будет возможность приобрести материалы по внутренней документации детского центра. Стоимость 1000 грн.

Деловодство:

• Номенклатура дел
• Шаблоны документов для официального приёма на работу
• Должностные инструкции
• Трудовые договора
• Инструкции для сотрудников (мчс, сэс и пр)
• Правила внутреннего распорядка и правила центра
• Правила приёма детей
• Шаблоны документов для приёма детей (договор, анкета, заявление…)
• Шаблоны приказов и циклограмма приказов на год
• Приказы о принятии на работу, увольнение
• Шаблон штатного расписания
• Табелирование сотрудников
• Шаблон график работы сотрудников
• Шаблон График отпусков
• Шаблон расписание занятий
• Шаблон «Перечень и стоимость занятий»
• Личные дела сотрудников
• Шаблон Гражданско-правового договора

Программа тренинга

Семинар проводят Сейдаметова Александра и Дегтяренко Юлия.
Даты ближайших семинаров и цены смотрите в разделе «Расписание».