Семінар-тренінг «Управління закладом дошкільної освіти»

Цей семінар саме для вас, якщо ви:

• Власник садочку/ центру розвитку і ви бажаєте удосконалити роботу свого закладу;
• Керівник, який втомився кожен день «гасити пожежі» та мріє автоматизувати всі процеси закладу;
• Мрієте відкрити приватний дитячий заклад, який буде приносити вам прибуток та задоволення від улюбленої справи.

Досягнути цієї мети можливо лише завдяки побудові системного бізнесу. З чого почати та як впровадити систематизацію та автоматизацію? На ці питання знайдемо відповіді на цьому семінарі-практикумі.

Що ви отримаєте після проходження семінару-тренінгу:

1. Організаційну структуру компанії, яка приведе до злагодженої роботи компанії;

2. Точки контролю кожного бізнес-процесу та окремого співробітника;

3. Систему комунікацій між членами команди;

4. Алгоритми дій: як вийти власнику з операційної роботи;

5. Технологію впровадження змін та стандартів;

6. Шляхи побудови відділу продажів;

7. Методи вдосконалення клієнтського сервісу;

8. Етапи та шляхи маштабування бізнесу;

9. Розуміння, як вдосконалити роботу, щоб збільшити операційний прибуток;

10. Інструкцію: як звільнити час власника за рахунок побудови системного бізнесу.

Програма семінару:

Стратегічний розвиток бізнесу.

• Організаційна структура вашого закладу.
• Як вирішити, хто ваша цільова аудиторія бізнесу
• Правила формування унікальна торгової пропозиції
• Розробка та фіксація стратегії розвитку бізнесу
• Як визначитись з реальною ціновою політикою закладу
• Стратегічні сесії, як інструмент досягнення цілей
• Організаційна структура вашого закладу

Особиста ефективність власника

• Процент неефективності власника дитячого закладу
• Функції та задачі власника бізнесу
• Системний розвиток бізнесу
• Компоненти ефективного управління бізнесом

Ефективний персонал та командоутворення

• Як не помилитися в процесі підбору кадрів?
• Адаптація, навчання та мотивація
• Функціонал кожного з команди
• Координація роботи персоналу без втручання власника. Як реалізувати?
• Різновиди педагогів: «зіркові», «саботуючі», «ті, які постійно не виконують свої посадові інструкції», «конфліктуючі», «інертні». Як співпрацювати та чи варто це робити?

Адміністрування садочку/ центру розвитку

• Тайм-менеджмент ефективного адміністратора
• Система звітності
• Координація роботи персоналу. Правила та механізми
• Нестандартні ситуації в роботі адміністратора (практика)

Реклама закладу дошкільної освіти. Правила та види лідогенерації

• Найефективніші рекламні канали просування бізнесу
• Брендування вашого бізнесу
•  Стабільний потік заявок на ваші послуги
• Стратегія та механізм залучення нових клієнтів
• Свято, як елемент залучення клієнтів
• Архітектура маркетингової воронки: шлях клієнта з урахуванням кожного торкання
• Системне інвестування в рекламу щомісячно
• Системна аналітика, середній чек та життєва цінність клієнта

Система продажів та відділ продажу

• План продажу на місяць/ тиждень
• Перший абонемент.  Хто продає?
• Що таке скрипт? І для чого він потрібен?
• Різновиди та алгоритм створення скриптів
• Прийоми активного слухання
• Скрипти адміністратора та педагога
• Робота із запереченнями

Клієнтський сервіс

• Хто ваш клієнт? Які його потреби та побоювання?
• Як завдяки «болі» клієнтів побудувати успішний бізнес
• Клієнтський сервіс має бути прописаний. Як це зробити?
• Правила сучасної системи клієнтського сервісу
• Клієнтоорієнтованість як філософія всієї команди

Автоматизація та стандартизація бізнесу. Як перейти від оперативного управління до автоматичного.

• Бізнес-процеси як інструмент стандартизації вашого бізнесу. Як прописати?
• Алгоритми впровадження в життя
• Методи управління комплексом змін в компанії. Крокова інструкція

Таймінг:

Перший день тренінгу (11 серпня)

10.00 – 10.30 Знайомство

10.30 – 12.00 Стратегічний розвиток бізнесу. Організаційна структура вашого закладу.

12.00 – 12.20 Кава – брейк

12.20 – 14.00 Особиста ефективність власника

14.00 – 15.00 Обідня перерва

15.00 – 16.30 Ефективний персонал та командоутворення

16.30 – 18.00 Адміністрування садочку/ центру розвитку

Другий день тренінгу (12 серпня)

10.00 – 12.00 Реклама закладу дошкільної освіти. Правила та види лідогенерації

12.00 – 12.20 Кава – брейк

12.20 – 14.00 Система продажів та відділ продажу

14.00 – 15.00 Обідня перерва

15.00 – 16.30 Клієнтський сервіс

16.30 – 18.00 Автоматизація та стандартизація бізнесу. Як перейти від оперативного управління до автоматичного.

Спікери тренінгу:

Сорокіна Тетяна – власник мережі дитячих закладів «Тотоша», засновник та керівник проекту «Прибутковий дитячий заклад», також «Тренінговий центр Тотоша»;

Омельчук Анастасія – координатор проектів в мережі дитячих закладів «Тотоша», куратор в проекті «Прибутковий дитячий заклад», також «Тренінговий центр Тотоша»;

Лимар Ольга – виконавчий директор в мережі дитячих закладів «Тотоша».

Бонус тренінгу: Виступ власника приватного навчального закладу «Щястя» (м. Одеса) – Ольги Александрової. Тема виступу: «Від мрії до реалізації проекту».

Вартість дводенного тренінгу: 3500 грн., при оплаті до 13 липня – 3000 грн., при оплаті до 1 серпня – 3200 грн.

Дата проведення: 11 – 12 серпня 2018 року

Час: 10.00 – 18.00

Адреса: м. Одеса