СЕМІНАР-ТРЕНІНГ «УПРАВЛІННЯ ЗАКЛАДОМ ДОШКІЛЬНОЇ ОСВІТИ»

Цей семінар саме для вас, якщо ви:

• Власник садочку/ центру розвитку і ви бажаєте удосконалити роботу свого закладу;
• Керівник, який втомився кожен день «гасити пожежі» та мріє автоматизувати всі процеси закладу;
• Мрієте відкрити приватний дитячий заклад, який буде приносити вам прибуток та задоволення від улюбленої справи.
• Досягнути цієї мети можливо лише завдяки побудові системного бізнесу. З чого почати та як впровадити систематизацію та автоматизацію? На ці питання знайдемо відповіді на цьому семінарі-практикумі.

Що ви отримаєте після проходження семінару-тренінгу:

1.  Організаційну структуру компанії, яка приведе до злагодженої роботи компанії;
2.  Точки контролю кожного бізнес-процесу та окремого співробітника;
3.  Систему комунікацій між членами команди;
4.  Алгоритми дій: як вийти власнику з операційної роботи;
5.  Технологію впровадження змін та стандартів;
6.  Шляхи побудови відділу продажів;
7.  Методи вдосконалення клієнтського сервісу;
8.  Етапи та шляхи маштабування бізнесу;
9.  Розуміння, як вдосконалити роботу, щоб збільшити операційний прибуток;
10.  Інструкцію: як звільнити час власника за рахунок побудови системного бізнесу;
11.  Порядок оформлення співробітників.

Програма семінару:

Стратегічний розвиток бізнесу:

• Організаційна структура вашого закладу.
• Як вирішити, хто ваша цільова аудиторія бізнесу
• Правила формування унікальна торгової пропозиції
• Розробка та фіксація стратегії розвитку бізнесу
• Як визначитись з реальною ціновою політикою закладу
• Стратегічні сесії, як інструмент досягнення цілей
• Організаційна структура вашого закладу

Трудові відносини з працівниками:

• Які документи мають бути у роботодавця
• ЦПД (цивільно-правові договори): як скласти та уникнути штрафів Держпраці та податкової
• Варіанти оформлення співробітників
• Порядок проведення перевірок Держпраці дотримання роботодавцями законодавства про працю

Ефективний персонал та командоутворення

• Як не помилитися в процесі підбору кадрів?
• Адаптація, навчання та мотивація
• Функціонал кожного з команди
• Координація роботи персоналу без втручання власника. Як реалізувати?
• Різновиди педагогів: «зіркові», «саботуючі», «ті, які постійно не виконують свої посадові інструкції», «конфліктуючі», «інертні». Як співпрацювати та чи варто це робити?

Реклама закладу дошкільної освіти. Правила та види лідогенерації

• Найефективніші рекламні канали просування бізнесу
• Брендування вашого бізнесу
• Стабільний потік заявок на ваші послуги
• Стратегія та механізм залучення нових клієнтів
• Свято, як елемент залучення клієнтів
• Архітектура маркетингової воронки: шлях клієнта з урахуванням кожного торкання
• Системне інвестування в рекламу щомісячно
• Системна аналітика, середній чек та життєва цінність клієнта

Система продажів та відділ продажу

• План продажу на місяць/ тиждень
• Перший абонемент.  Хто продає?
• Що таке скрипт? І для чого він потрібен?
• Різновиди та алгоритм створення скриптів
• Прийоми активного слухання
• Скрипти адміністратора та педагога
• Робота із запереченнями

Клієнтський сервіс

• Хто ваш клієнт? Які його потреби та побоювання?
• Як завдяки «болі» клієнтів побудувати успішний бізнес
• Клієнтський сервіс має бути прописаний. Як це зробити?
• Правила сучасної системи клієнтського сервісу
• Клієнтоорієнтованість як філософія всієї команди

Автоматизація та стандартизація бізнесу. Як перейти від оперативного управління до автоматичного.

• Бізнес-процеси як інструмент стандартизації вашого бізнесу. Як прописати?
• Алгоритми впровадження в життя
• Методи управління комплексом змін в компанії. Крокова інструкція

Особиста ефективність власника

• Процент неефективності власника дитячого закладу
• Функції та задачі власника бізнесу
• Системний розвиток бізнесу
• Компоненти ефективного управління бізнесом

Таймінг:

Перший день тренінгу (24 листопада)

10.00 – 10.30 Знайомство

10.30 – 12.00 Стратегічний розвиток бізнесу. Організаційна структура вашого закладу.

12.00 – 12.20 Кава – брейк

12.20 – 14.00 Трудові відносини з працівниками

14.00 – 15.00 Обідня перерва

15.00 – 16.30 Ефективний персонал та командоутворення

16.30 – 18.00 Реклама закладу дошкільної освіти. Правила та види лідогенерації

Другий день тренінгу (25 листопада)

10.00 – 12.00 Система продажів та відділ продажу

12.00 – 12.20 Кава – брейк

12.20 – 14.00 Клієнтський сервіс

14.00 – 15.00 Обідня перерва

15.00 – 16.30 Автоматизація та стандартизація бізнесу. Як перейти від оперативного управління до автоматичного.

16.30 – 18.00 Особиста ефективність власника

Спікери тренінгу:

Сорокіна Тетяна – власник мережі дитячих закладів «Тотоша», засновник та керівник проекту «Прибутковий дитячий заклад», також «Тренінговий центр Тотоша»;

Падалка Костянтин — адвокат, управляючий партнер Адвокатського об’єднання KRADRA PRAVO. Має 12 років досвіду в юриспруденції, зокрема досвід супроводу більш ніж 500 підприємств під час перевірок, допомога в реєстрації 27 дитячих садків за останній рік;

Омельчук Анастасія – координатор проектів в мережі дитячих закладів «Тотоша», куратор в проекті «Прибутковий дитячий заклад», також «Тренінговий центр Тотоша»;

Кучер Олександра – керівник садочку «Будинок дружби «Тотоша»,  керівник відділу маркетингу в мережі закладів «Тотоша».

Вартість дводенного тренінгу:  3500 грн.,

при оплаті до 19 жовтня – 3000 грн.,

при оплаті до 9 листопада – 3200 грн.

Дата проведення:  24 – 25 листопада  2018 року

Час: 10.00 – 18.00

Адреса: м. Львів, вул. Стрийська 7